Les psychopathes d’entreprise : un risque sérieux pour la santé
Les victimes d’un psychopathe d’entreprise peuvent souffrir l’insomnie, d’anxiété aiguë, d’isolement social, de déficience immunitaire, de perte ou de gain de poids, de conflit familial et de perte d’estime de soi.
Le Dr psychothérapeute australien John Clarke a également eu connaissance de plusieurs cas de suicide. Auteur de « working with monsters » et dernièrement, de « the pocket psycho », le Dr Clarke estime à 10% le pourcentage de population apte à devenir « psychopathe d’entreprise". 1% de la population est réellement psychopathe "diagnostiquable".
Qui sont-ils ? La définition d’un « P.E. » : c’est quelqu’un qui fera n’importe quoi pour son avancement dans l’entreprise. Il vous détruira avec bonheur si c’est nécessaire. Le P.E. est également un maître du déguisement qui apparaît souvent aux cadres supérieurs comme un adjoint performant, tout dévoué à l’entreprise.
Un P.E. va d’abord vous flatter pour gagner votre confiance et découvrir vos vulnérabilités, pour les employer contre vous plus tard. Il peut choisir a victime parmi ses collègues expérimentés, aussi bien que chez les jeunes diplômés d’université récemment intégrés dans l’entreprise.
"Il séduit les personnes, et il est difficile de voir clair en lui, car vous croyez qu’il ne souhaite que votre bonheur et votre réussite. Vous lui racontez vos pensées intimes, car vous commencez à croire à une entreprise de rêve, et à des collègues solidaires et sympathiques." ajoute le Dr Clarke.
Quand le moment sera venu, le P.E. commencera à vous abaisser, à vous humilier devant les autres, à démolir la crédibilité de votre travail et à répandre sur vous de fausses rumeurs. Mais au début, ces manœuvres seront très subtiles, pour vous laisser dans le flou, dans l’ignorance de ce qui se trame autour de vous.
Le P.E. manie à la perfection l’arme fatale que constitue la rétention d’informations : des renseignements essentiels à votre activité vous seront cachés, alors qu’ils seront transmis à tous vos collègues. Le P.E. parviendra peu à peu à vous isoler des autres, de sorte que par la suite, quand vous vous plaindrez, personne ne vous croira.
Le P.E. parviendra inéluctablement à son but : promotion et argent. Le cercle vicieux se mettra en mouvement, cette promotion lui conférant encore plus de puissance sur les autres, donc plus de capacité de nuisance.
Agir
Le Dr Clarke déconseille le combat frontal contre le P.E., car il maîtrise mieux que vous le mensonge, la tricherie, le vol ou l’intimidation.
En apprenant que la personne à qui vous aviez fait confiance est un personnage venimeux, vous passerez par cinq étapes :
Etape 1 : Le choc (pourquoi cela m’arrive à moi ?).
Etape 2 : Colère.
Etape 3 : Honte, embarras.
Etape 4 : Sentiment de devenir fou. Perte massive de confiance.
Etape 5 : Retrait social, problèmes de rapport avec les autres (au travail et à la maison). Obsession de la situation..
"Il faut agir quand vous êtes encore dans l’étape 1 ou 2 pour enrayer les conséquences les plus graves » affirme le Dr Clark.
"Quand vous serez encore dans les étapes du choc, et de la colère, il sera encore temps d’agir, mais quand vous entrerez dans l’étape de la honte et de l’embarras, il sera beaucoup plus difficile de contrer le P.E."
La contre-attaque :
1. "lisez tout que vous pourrez au sujet des psychopathes. Il est important de tout connaître de celui que vous combattez, de savoir tout ce dont il est capable. Sachez que, même après vous être renseigné et avoir pris conscience de la situation, vous resterez plongé dans le stress, il est important d’agir en plusieurs étapes, car le problème peut avoir un impact important sur votre santé." dit le Dr Clark
2. Ne vous isolez pas. Cherchez à savoir - discrètement - si des collègues ont le même problème..
3. Chassez tout sentiment de honte. "Si vous vous sentez affaibli, vous pouvez consulter un psychologue, mais le meilleur remède sera le dialogue avec famille et amis, ils vous connaissent et sont de votre côté" ajoute le Dr Clark.
4. Travaillez sur votre place dans l’entreprise. Assurez-vous que les autres connaissent votre vécu dans l’entreprise, et le travail que vous y avez effectué, avant que le P.E. ne commence à saper votre crédibilité.
5. Assurez-vous que vous gardez l’appui de votre direction. Listez tous les incidents, et informez vos supérieurs de la situation au fur et à mesure.
6. Si vous avez agi trop tard, ou que l’entreprise ne semble pas vous soutenir, envisagez calmement votre départ. Il peut paraître lâche de partir, mais si la situation vous échappe, il sera de plus en plus difficile de changer d’employeur dans de bonnes conditions. Faites jouer vos relations, vos amis, et consultez un conseiller en reclassement pour appréhender la meilleure solution. Vous pourrez toujours rebondir tant que vous serez en pleine possession de vos moyens.
Sources :
Dr John Clark : "Working with monsters" et "The pocket psycho" Editions Random House Australia
Kate Southam (careerone.com.au)
43 réactions
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LE CHAT
28 mars 2007 12:41
moi je connais celle là
LES PETITS CHEFS (CHANSON DES GLOCHOS)
On baiss’ra pas not pantalon devant les petits chefs On baiss’ra pas not pantalon ha sacré nom de nom On baiss’ra pas not pantalon devant les petits chefs On baiss’ra pas not pantalon devant une bande de cons
Dans n’importe quel bureau Sul’chantier à l’usine Faut toujours des blaireaux Pour faire chier le populo Les patrons c’est des malins Z’ont trouvé la combine Pour pas s’salir les mains Y zont des collabos Ya toujours des branleurs Prêts à lécher les bottes
Y deviennent petits chefs
Y zont de l’ambition C’est toujours les premiers Pour baisser leur culotte Pour faire des coups en douce C’est les rois des faux j’tons
REFRAIN
En vrai les petits chefs, c’est tous des pétochards Ils serrent tellement les fesses, devant la direction Que tu pourrais même pas, mettre un suppositoire Quand on est trouducul, on le reste pour de bon C’est jamais de leur faute, sont jamais responsables Eux font que leur travail, c’est la faute aux patrons Pour nous un collabo, c’est jamais fréquentable Quand on est à côté, ça nous donne des boutons
Ils s’mettent au garde à vous Comme des vrais militaires Prêts à exécuter Les ordres de leurs patrons Ils se disent courageux Mais n’sont pas téméraires Et retournent leur veste A la première occasion Quand il est au boulet Y s’prend pour un cador C’est monsieur je sais tout H a peur de personne Le soir à la maison Changements de décors Devient un vrai toutou Et rampe devant bobonne
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travailler plus pour gagner plus de temps avec votre chef adoré....lol....(quitte à perdre le job)commencer par lui mettre deux baffes,le déculotter devant les autres employés,et le sodomiser avec le manche à balai.....il sera viré aussi....lol....
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allez le chat !!souri un peu !!...lol
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Et non, ce n’est pas abusé.
Et ce qui est risible, c’est que si les chefs d’entreprises / grands actionnaires traquaient et éliminaient les P.E. ils augmenteraient de facto la productivité. Au lieu de traquer toujours les mêmes
Tout d’un coup travailler plus ne serait plus autant contraignant, étonnant non ?
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fif
28 mars 2007 15:42
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@ pingouin perplexe
Bien vu. Le P.E n’est que l’avatar « professionnel » du pervers manipulateur ordinaire. Il prospère dans le terreau de l’hyper-concurrence, et est perçu par la direction de l’entreprise comme un auxiliaire efficace, apte à détecter les faiblesses de ses collègues.
Il devient même un rouage essentiel du patron, capable d’exercer en ses lieu et place la sale besogne, la pression psychologique habituellement qualifiée dans le monde du travail, de « harcèlement moral ».
La devise « diviser pour mieux régner » peut ainsi se vérifier pleinement, car le patron peut compter sur le dévouement sans limite du P.E., qui exercera son art au-delà de tous ses désirs.
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LE CHAT
28 mars 2007 16:18
Faut la jouer fine , faire croire au petit chef que l’idée vient de lui
, conseil félin !
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voix libre
29 mars 2007 10:54
bien d’accord avec vous quand on a 50 balais comme moi et qu’on s’aperçoit qu’on a passé toute sa vie au boulot comme cadre sup corvéable à merci pour qui pour quoi ????? ON A PLUS ENVIE DE CONTINUER et le pire quand on le dit autour de soi personne ne comprends ou ne veut comprendre j’ai envie de respirer mon quotidien avant de mourir merde nous n’avons qu’une vie !!!!
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chmoll
29 mars 2007 06:53
entièrement d’accord là,j’peux en citer des dizaines et des dizaines de cas dramatiques
rien que chez renault j’y ai bossé 18 ans,j’en ai connu des suicides, des tentatives, des depressions nerveuses je sais pas les chiffres mais j’peux vous dire c’est par dizaines,content d’avoir foutu l’camp de là de temps en temps je rencontre des personnes qui y bossent encore j’peux vous dire c’est pas la joie
tention y a pas que renault,mais ces boites c’est une source immense,de maladies ,suicides,conflits familiaux
et c’est seul’ment maintenant que l’ont en parle !! enfin un tout p’tit peu
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zen
29 mars 2007 07:28
Voici un lien qui peut être utile, s’il est bien exploité, pour tous ceux qui subissent un harcèlement dans leur travail :
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L’enfoiré
29 mars 2007 09:34
@L’auteur,
Bravo pour l’article et l’analyse. J’ai cru revivre des moments douloureux. Comme le processus a été bien décrit. Venant d’ailleurs, j’ai eu à subir ce genre d’attaque. Ma manière de pensée et de réagir a pu contrer ce genre d’attitude, mais, malgré tout, ma « cuirasse » avait été effritée. Il faut faire bloc contre ce genre de pomme pourrie. La force de caractère n’a pas été présente chez tout le monde. Même, le supérieur direct a été pris entre marteau et enclume. Le top de l’ignoble a été qu’un subalterne fragile s’est pendu dans l’« aventure ». On n’a évidemment jamais pu prouver les raisons de son suicide. Je ne sais si le préposé lira un jour mon commentaire, mais je l’espère car il ne dormira peut-être plus autant sur ses 2 oreilles.
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Vilain petit canard
29 mars 2007 10:04
Article utile. J’ai moi-même rencontré trois ou quatre tordus dans ce genre, au cours de ma vie professionnelle, et je peux témoigner qu’on y laisse des plumes, même si on s’en tire apparemment (mutation, démission ou licenciement négocié, pour ne parler que des portes de sortie « honorables »).
Mais le pire, c’est qu’on constate souvent que la structure même est complice. Ces grands pervers sont souvent valorisés, récompensés, même, et justement à cause de ces traits de comportements (ils sont censés être « forts » et « productifs »), et il est très difficile de se faire rendre justice. Autour, tout le monde trouve ça normal. La meilleur réplique patronale entendue dans ma carrière :
"Monsieur Patron, Untel m’a insulté explicitement devant toute l’équipe...
- Allons, ne vous attachez pas à des détails, voyons..."Et si on regarde bien, on s’aperçoit que les traits (in)justement valorisés chez ces personnes sont ceux-la même qui sont valorisées par notre époque : ambition, « esprit entrepreneur » (avec beaucoup de guillements), « volonté de réussir », « courage de dire les choses en face » (ça c’est quand il vous démolit devant les chefs), etc. Sous couvert de « dynamisme », on fait avancer bien des choses...
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fif
29 mars 2007 10:15
- @ Chmoll, Claire, L’enfoiré, Vilain petit canard :
Merci de vos témoignages. Pas très gai, hein, mon article ?
Il faut simplement avoir conscience que çà existe, que ce n’est pas une généralité, mais que connaître cet aspect des relations au travail permet peut-être de mieux s’en préserver.
On combat mieux ce que l’on connaît.
Fif
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voix libre
29 mars 2007 10:44
le sujet s’apparente également à celui du harcèlement. ne faut il pas être malade spychologiquement pour faire du harcèlement moral à un collègue ou à un subordonné ? iL serait plus qu’urgent que l’appareil judiciaire se rende compte qu’il y a une véritable délinquance en col blanc dans les entreprises qui consiste à se débarasser des salariés à bon compte sans paiement des indemnités en leur faisant subir de telles pressions soit pour les pousser à la faute soit pour qu’ils donnent leur démission. à ce jour ce n’est pas le cas.
savez vous que les plaintes pour harcèlement sont bien souvent classées sans suite par les procureurs. et lorsque les affaires sont portées devant la justice avec constitution de partie civile les juges d’instruction peuvent également rendre une ordonnance de non lieu voire même infliger une amende pour dénonciation calomnieuse à celui qui a déposé plainte. c’est tellement difficile d’aboutir dans ce genre d’affaire que les avocats vous déconseillent de faire ce type d’action. Alors on pourra chanter sur tous les toits les conséquences ravageuses du harcèlement sur la santé et la vie meme des salariés que les victimes resteront les victimes muselées par un appareil judiciaire rétrograde et malheureusement qui reste à l’abri de toute sanction pour faute professionnelle ( voir les suites données à l’affaire Outreau, un coup d’épée donnée dans l’eau !!!)
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Pour égayer tous ça, voici quelques petits trucs appris dans une mini - formation de management (ou plutôt apparentée) :
Pour créer la cohésion dans un groupe, inventez une brebis galeuse.
évitez que la communication directe entre collègues soit systématique et passe plutôt par vous pour démontrer votre rôle central.
La trop forte cohésion d’un groupe se retournera obligatoirement contre vous. (paranoïa inside)
Pour casser un groupe, critiquez le travail de chacun de ses membres (en le prenant à part) en vous basant sur le résultat global du groupe.
J’en ai plein d’autres comme ça si vous voulez
Sinon pour les autres, j’ai des trucs aussi :
Si l’on vous pousse à la démission et que vous êtes effectivement décidé à le faire, faites la chose suivante : Ne venez plus travailler. Soit l’entreprise vous paiera à ne rien faire, soit elle vous vire pour faute grave (et non faute lourde), donc ASSEDIC quand même.
Vous pouvez aussi décidé de faire craquer le P.E avant vous. Technique : Moquer vous de lui ouvertement mais jamais par la parole (sourire en coin, politesse excessive pour rendre désuet ces actions, ne pas lui donner d’importance en le critiquant devant les autres, étonnez vous souvent de sa présence dans les locaux). Hors témoins, appelé le par des sobriquets : « garçon », « p’tit gars », « p’tit bonhomme » par exemple. Si le P.E vous agresse et/ou vous insulte en public, offusquez vous poliment et d’autant plus calmement qu’il sera énervé pour bien marquer le contraste entre vous, raisonnable et lui, ridiculement énervé.
J’en ai plein d’autres là aussi ... lol
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devenez le chasseur
traqué , piège et coince le PE
et si vous n’arriver pas à vous défendre dans l’entreprise chasse le hors de l’entreprise
ces gens la n’agissent que parce que rien ne leur est fait, donc fait leur passe l’envis de continuer
prenez cette situation comme un jeu de stratégie ou le but est de neutraliser l’adversaire sans se mettre dans l’illégalité et sans stresser
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@ pingouin perplexe
Il n’y a pas que la stratégie du psychopathe, il y a une stratégie tout court, qui consiste au cercle vicieux du harcèlement en boucle usité dans certaines entreprises afin de mieux contrôler le personnel...
C’est un phénomène très en vogue, la direction harcèle les chefs de secteurs, qui eux mêmes agissent sur les chefs de rayons qui persécutent aussi les employés qui eux se plaignent à la direction.
Au final, les chefs de rayon sont convoqués et réprimandés pour leur comportement et sanctionnés, puis ça recommence, « le harcèlement en boucle », afin que tous aient la sensation d’avoir une épée de damoclès sur la tete, le but, travailler dans la peur, interdiction de communiquer, de sourire etc..., et même si le CA évolue, ce n’est jamais suffisant...
Revoir la loi sur le harcèlement qui a changé soit disant pour des abus, quand on pense que le pouvoir psychologique sur l’être humain est une pratique courante et surtout exercée depuis la nuit des temps.
Milla
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merci pour cet article qui reflete malheureusement une realité plutot courante. Je suis en plein dedans, un PE qui a reussi a faire virer son supérieur et qui est en passe de prendre sa place. Pourtant son adversaire etait du meme genre que lui, mais a priori moins fort. Toujours est-il que depuis que je suis rentrée il a décidé que je serais la brebis galeuse .... je ne sais pas quoi faire contre lui, je n’ai plus de motivation pour aller au boulot et j’espere une chose c’est etre licenciée, mais vu qu’il y a deja 2 postes a prendre et que personne ne postule je crains qu’ils ne se debarrassent pas de moi de sitot. Je reconnais parfaitement mon PE dans les portraits qui sont dressés ici et ca fait peur. D’autant plus que quand j’en parle a certains collegues, eux trouvent ca normal puisque ca correspond a son caractere ambitieux
ben moi pas, ecraser les autres a tout prix pour pouvoir gagner un peu de pouvoir ca me donne juste envie de lui casser la figure -
Monsieur,
J’ai beaucoups apprecie votre article. J’ajoute que ce que vous appellez un psychopathe est en fait un sociopathe. La difference tient dans ses facultes d’adaptation a un milieu social ou a une structure professionnelle. Ceci dit, il faut savoir que le sociopathe n’est pas necessairement un chef : il peut aussi etre un collegue.
Au nombre de ses mefaits, je me permet de rajouter d’autres exactions :
- le sociopathe n’hesitera pas a faire de la diffamation vis a vis de sa cible. Les premieres piques seront sans gravite apparente : « il a encore mange mes bonbons, il n’a fait que ca ? etc... ». Puis viendront des propos plus venimeux qui s’adresseront non seulement au chef mais aussi aux autres collegues : « Il a dit que..., il a encore mal fait son travail, etc... ». Enfin viendront des attaques exterieures au travail : denonciation aux impots, espionnage de la vie privee, diffamation, etc... Il prendra grand soin de ne pas laisser de preuves afin de ne pas etre incommode par la justice professionnelle (le chef) ou judiciaire.
- Le sociopathe s’allie systematiquement avec les forts ou ceux percus comme tels. Si vous appartenez a un groupe et que vous devenez son bouc emissaire, il cherchera a desolidariser ce groupe. Il n’a pas a vocation de se rendre utile mais d’utiliser les autres. Si ses compagnons le prennent pour un ami, il les prend pour des pions (ET AUSSI POUR AUTRE CHOSE MAIS JE NE L’AI PAS ECRIT !!!).
- enfin, si le sociopathe se sent suffisemment fort, il peut decreter un embargo sur certaines personnes. Celles ci deviendront des boucs emissaires et devront obeir aux injonctions pourtant illegitimes du sociopathe.Enfin, pour ceux qui ont affaire a un sociopathe, je vous souhaite bon courage et de ne pas perdre espoir : le futur peut se reveler tres capricieux et la chute est generalement aussi douloureuse que ne le furent les effort developpes pour ecraser les autres.
ben moi pas, ecraser les autres a tout prix pour pouvoir gagner un peu de pouvoir ca me donne juste envie de lui casser la figure 