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Luc Delporte, 31 ans, commercial dans une PME du 78 spécialisée dans les matières plastiques... et donc intégré et intéressé aux "économies locales", à l'économie en général, et à ses dysfonctionnements. Pourquoi le prix de l'essence tarde-t-il à baisser alors qu'il monte au moindre événement ? Pourquoi les hotlines sont-elles toujours aussi inefficaces et coûteuses ? Comment éviter les arnaques de la vente en ligne ? Exiger un remboursement de billet d'avion quand on a pris l'assurance doit-il être un chemin de croix ?

Ici, donc, des actuces, des réflexions, des coups de gueules, autour de la consommation en général, particulière mais aussi professionnelle (le prix du pétrole quand on bosse dans le plastique, on connaît !). Des références de livres et de rapports quand j'ai le temps, et surtout votre apport à mon modeste moulin : commentez, commentez, et commentez !

Tarif social de l’internet : Pierre Danon raconte le « droit à l’internet »
Vous le savez, la thématique de la fracture numérique m’intéresse, pour vivre dans les Yvelines qui ne sont pas nécessairement connectés au mieux, et globalement parce que le territoire est de plus en plus coupé. Car non, tout le monde n’a pas un ordinateur familial, et encore moins une connexion ! Pour preuve, ces chiffres étonnants de taux d'équipement des Français aux (...)

Tarif social de l’internet : un sentiment de stagnation depuis Pierre Danon
La fracture numérique est un sujet qui me tient à coeur, pour connaître plusieurs personnes pour qui l’accès à l’internet n’est pas une réalité, mais un calcul dans un budget familial fortement mis sous pression avec la crise. Souvent, les Français se gargarisent de posséder un forfait ‘complet’ à 30 euros pour pouvoir regarder la télévision, téléphoner et surfer (...)

Faire les courses, ça s’apprend !
Mes lecteurs reconnaîtront dans cette thématique l'une de mes favorites, car oui, faire les courses est un réel "sport" auquel il faut "s'entraîner", sauf à vouloir payer le prix fort et à se laisser manipuler par l'organisation des supermarchés, les promos... ou tout bêtement votre appétit (on sait que faire les courses en ayant faim est le meilleur moyen de (...)

L’homme-mystère vous enrichira-t-il aussi ?
Pour une idée originale, c’est une idée originale ! Je ne fais que rarement de la pub, mais cette fois-ci, c’est un vrai bon plan conso qui ne vous coutera pas grand chose : un téléphone portable (vous l’avez), une connexion Bluetooth (vous devez l’avoir aussi) et une petite application téléchargeable sur certains modèles. Le projet s’appelle Meetphone : il (...)

Avec la crise, le surendettement atteint des sommets
On y revient ! Nos parlementaires vont voter à nouveau un texte pour encadrer le crédit à la consommation (chose qu’ils avaient pourtant déjà fait il y à peine plus d’un an !). Voici une infographie bien triste puisqu’elle montre le nombre de dossiers de surendettement traités chaque année à la Banque de France (source le Figaro), et encore, il ne s’agit que de (...)

Les Français veulent des magasins "plus humains"
Etonnante nouvelle du Figaro : les Français veulent des magasins "plus humains", c’est-à-dire où on vous dit bonjour, où l’on a pas l’impression d’être dans une chaine d’élevage de poulet, où les vendeurs et caissiers ont le sourire, bref, un monde parfait pour aller consommer en toute bonne conscience. Pourquoi pas ? Je vais vous le dire, pourquoi (...)

La philosophie pour enfants comme remède à notre société
On a l’impression que ce sont les plus petits qui posent les plus grandes questions, souvent, et qu’à mesure que l’âge nous rattrape, notre boulot, notre vie quotidienne et le rythme généralement crescendo de nos semaines et de nos mois nous éloignent de l’essentiel. C’est l’un de mes neveux, qui a lu un super bouquin sur la mort de Socrate et commence (...)

FAI/Téléphonie : la baisse des plaintes en trompe l’oeil
Les FAI et la téléphonie, on le sait, sont souvent mal perçus par les consommateurs, et pour cause, entre leurs marges qui sont proches du secteur du luxe (de 20 à 30% selon les cas), leurs pratiques abusives, leurs longs délais d’engagements, les hotline saturées, parfois payantes (c’est le cas de Alice), les SAV incompétents qui répondent de l’autre bout de la (...)

La nourriture low-cost pas "moins bonne" que le reste. Vraiment ?
Vous le savez en me lisant, J’AI un problème avec la grande distribution, et encore plus avec le secteur du hard-discount. Entre leurs publicités qui nous prennent vraiment pour des imbéciles (voir le cas de Ed qui avait fait réalisé une publicité pour poulets suggérant qu’ils étaient fermiers), leurs méthodes de gestion des employés (Le Nouvel Obs avait ainsi recueilli ce (...)

Hôtels et restaurants "3 étoiles", comment tout va changer pour eux
Titillés par un site "web 2.0" anglophone, les restaurateurs français sont contraints d’innover pour reclasser leurs affiliés... pour le plus grand bien des consommateurs ! La France, terre de tourismes… et de remise en cause ! Un de mes cousins hôteliers dans le Vercors m’en parlait la semaine passée, le sacro-saint classement des hôtels, campings et restaurants par le (...)