Globalement, l’ordi est un produit trop compliqué pour le grand public. C’est moins vrai pour les jeunes qui ont grandi avec et avec les consoles de jeu, et qui s’y retrouvent assez facilement. Pour les quelques adultes que j’ai « initiés », leur principale première difficulté a été effectivement de déplacer la souris et d’utiliser le clavier.

Amener le curseur sur une icône, le maintenir en place tout en appuyant deux fois de suite rapidement sur le bouton n’est ni évident ni intuitif pour une personne âgée, et ça demande un entraînement. Trouver où se trouvent les lettres sur le clavier est également long et fastidieux. Je n’ai pas constaté non plus que ces difficultés varient entre windows et linux.

Par contre, ce que je n’ai jamais eu sur linux, c’est un utilisateur qui revient me voir en disant : « je ne comprends pas ; mon ordinateur est devenu très lent ; il affiche plein de pubs tout le temps ; et quand je veux aller sur internet j’arrive tout de suite sur un site porno ».