Bonjour courageux anonyme

J’ai entendu pas mal d’histoire sur certains transporteurs qui cassent ou perdent un peu trop souvent la marchandise. On lit plein de temoignages sur internet de gens furieux parce que comme vous le transporteur refuse d’attendre que le colis soit ouvert (ben voyons...)Avez vous la possibilite sur les sites que vous achetez de choisir un autre transporteur ? De toute facon il ne faut pas se laisser faire par un transporteur qui refuse, vous ne signez pas tant que le contenu n’a pas ete verifie, un point c’est tout. Apres tout c’est vous qui decidez, il ne va pas vous prendre la main pour vous faire signer de force.
Il y a queques annees j’ai achete un nouveau frigo, et il etait bien marque sur le bon de commande que l’ancien materiel devait etre repris, et gratuiutement. Arrive le livreur, il refuse de reprendre le materiel et essaye de me forcer a signer. Je refuse, il s’enerve, et tente de m’intimider en elevant la voix !! J’ai pas signe et il est finalement reparti avec l’ancien frigo.
Normalement en effet le commercant n’a pas le droit de refuser le remboursement si l’objet arrive casse ou s’il est perdu. C’est degoutant parce que c’est pas de sa faute.
Par contre si vous ne signez pas le recu du transporteur, si vous deposez une plainte aupres de lui (et non aupres du commercant) je pense qu’alors vous pourrez aider le commercant a recuperer son argent aupres du transporteur malhonnete si vraiment vous insistez pour que ce soit le commercant qui vous rembourse, et que vous ne voulez absolument pas entendre parler de laisser le commercant en paix et attaquer directement le transporteur. Je crois que dans ces cas la il faut cooperer avec le commercant car il n’est pas responsable, et ne pas lui tomber dessus a bras raccourcis.
je vous trouve le lien vers la loi lundi, desolee je suis a la biblio et ma cession va bientot se terminer.
tres bon week end,