@Michel DROUET
je suis loin d’être un spécialiste mais j’imagine qu’une structure comme la CAF est devenue d’une complexité sans nom où même les conseillers sont perdus dans la forêt de justificatifs et de contrôles, sans parler du site, totalement mal foutu où Bill Gates lui même serait perdu ...
un exemple, pour un novice :
la Caf demande sur son site un justificatif
à télécharger avec une possibilité de commentaire ... vous n’avez pas encore ce justificatif ... vous en écrivez les raisons en promettant de l’envoyer dès que vous l’aurez ... grosse erreur ... quand vous avez le fameux doc en pdf, impossible de l’envoyer ... il ne fallait pas répondre, avant, que vous ne l’aviez pas