thomthom 4 octobre 2008 12:41

Que le service soit "basique" est une chose, totalement justifiée par le prix hyper compétitif (boisson en option, résa sur internet uniquement, peu voire pas de facilité de report/annulation de la part du voyageur).

Que le risque d’annulation ou de retard d’un vol soit suppérieur à une grande companie, passe encore....

Mais que la companie aérienne n’assume pas ses responsabilités et ne dédomage pas correctement ses voyagerus quand un vol est annulé, effectivement, c’est un véritable scandale. Des vacances annulées ca coute cher, et le la compane aérienne est responsable de cette annulation, il me semble normal qu’elle compense intégralement les frais engendrés par incapacité à rendre le service payé et réservé.

Espérons au moins que aucun compromis n’est fait sur la sécurité.


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