Halman Halman 25 février 2009 10:33

Le problème des utilisateurs de tablettes est aussi la prétendue fragilité.

Les tablettes pc utilisées dans les services hospitaliers, même les plus solides, même les blindées et les renforcées, sont fracassées régulièrement parce que les gens n’en prennent pas soins.

Ca les jette sur la table, ça dépasse du placard et hop un grand coup de pied dans la porte et ça pleure que c’est fragile, que ce n’est pas adapté et qu’il faut trouver une autre solution technologique.

Ca les pose bancalement sur le chariot de soins, tout le poids reposant sur la prise d’alimentation et on vient pleurer que ça casse tout le temps. Et comme a chaque fois il faut renvoyer chez le constructeur, grosse colère de la direction qui coupe les crédit de ce genre de nouvelles technologies.

Grand classique, ça nous appelle en urgence parce qu’elles ne s’allument plus. On arrive, à tout hasard on rebranche la prise, et ça refonctionne.

L’utilisateur, même pour rebrancher la prise pour recharger la batterie a besoin d’aide et appelle au secours.

Malgré les réunions et les démonstrations, le j’en foutisme des utilisateurs est tel que les tablettes s’empilent au service technique avec des écrans éclatés, des stylets détruits en miettes, des cables d’alimentations arrachés, coupés parce que ça traine entre les chariots et ça s’enroule dans les roues, et autres destructions massives par pure maladresse et refus de toute manière de ces nouvelles techniques par le lambda.

Alors chaque occasion est bonne pour nous prouver que ce n’est pas la bonne solution et qu’ils n’en veulent pas.

Ils sont mécontents du débit du réseaux wi fi, mais quand on regarde ce qu’ils font par vnc ça passe plus de temps à faire mumuse sur le net qu’à utiliser le logiciel professionnel. Et ça pleure que le réseau n’assure pas et est "lent". Et quand on leur explique que le débit du réseau n’est pas infini mais est limité à l’usage professionnel, on a des regards embarassés et étonnés.

Encore des bons pretextes, au lieu d’en prendre un tout petit peu soin.

L’utilisateur râle contre les soi disant défauts, mais celui qui détruit bien les tablette c’est l’utilisateur lui même.

Peut être que d’ici une génération ou deux les gens s’y seront faits et cela fera partie de leur culture.

Comment voulez vous qu’on continue à confier au gens du matériel technologique dans ces conditions ?

Le budget pour remplacer les tablettes est faramineux et donc sans cesse revu à la baisse non pas à cause du manque d’ergonomie et de qualité des tablettes mais à cause de l’usage catastrophique des agents qui les détruisent ou refusent de les utiliser parce qu’il n’y a pas de souris.

Autre argument qui tue : "y’a pas la souris alors j’arrive pas à m’en servir".

Bien sur une tablette pc avec une souris au pieds du patients...

Alors à quoi ça sert que la tablette elle se décarcasse ?

 smiley



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