Je vous conseille de lire « Hors de la crise » (Out of the Crisis) par W. Edwards Deming, édité aux USA en 1983, puis en France dix ans plus tard. C’est long et ardu, j’en conviens, mais c’est très instructif sur la situation actuelle. Vous trouverez aussi sur le site France-Deming un grand nombre d’articles qui stigmatisent le management actuel.

W. Edwards Deming était le principal conseiller des grands dirigeants industriels japonais. Il a été décoré de la « légion d’honneur » japonaise en 1961 par l’empereur du Japon lui-même.