C’est la direction générale de la consommation, de la concurrence et de la repression des fraudes qui devrait s’occuper du dossier. La raison invoquée pour justifier cette immobilité est « l’intérêt du consommateur », mais ceci n’a jamais été justifié par l’administration. et on voit assez où peut être l’intérêt du consommateur qui se fait arnaquer.