@Hervé33 Vous avez raison pour le parasitage dans le monde de l’entreprise en général. Dans le monde de la santé, le parasitage est modéré, pour le moment, car les parasites sont en interne. La certification des lieux de soin conduit néanmoins des cliniques à prendre des avis auprès de consultants extérieurs, pour réussir leur examen de passage. Si l’on n’arrête pas ce désastre, il se passera dans la santé ce qui se passe avec la certification ISO des services.