« Finalement, réinstallation à l’arrache du système complet, en espérant ne pas avoir perdu trop de données. »

effectivement panama ton expérience fait pitié et démontre à quel point à force de précariser les emplois on finit par avoir des incompétents en Informatique.. vive la mondialisation 
et de tes « intervenants extérieurs » ( ) j’ose à peine dire ce que j’en pense vraiment (surement des techniciens certifiés microsoft  )
Un simple live cd aurait deja permis de recompiler un noyau et le replacer à la place de l’ancien et le réintégrer est facile avec la commande lilo ou grub-install !

Juste un petit conseil panama la prochaine fois que tu as ce genre de soucis essaie donc de faire appel a des intervenants extérieurs compétents.. des linuxiens y’en a a la pelle !