@Oncle Archibald,
Je crois que vous faites une confusion entre les prestataires d’un service comme celui de la poste, et le management. Il n’y a aucune opposition entre ceux qui produisent et ceux qui délivrent un service. Ils sont tous essentiels. Après tout, un enseignant ou une infirmière est un prestataire de services qui ne produit rien, mais vous ne parlez pas de le supprimer ou de le remplacer par une entreprise privée. Vous avez très probablement en France à la poste une personne au guichet pour 3 managers, ou une infirmière qui passe plus de temps devant un ordinateur qu’au chevet des malades.