Et bien relisaient votre contrat !

vos services ne sont pas garantis 100% fonctionnement. La couverture du réseau n’ est pas de 100%. le temps de rétablissement des services et pas de 1h minimum garantie. Il n’y a aucune garantie qu’ils aient un équipement de protection ou de secours contre les phénomènes naturels comme la foudre...

envoyer un courrier et faites vous rembourser le temps d’indisponibilité.

Je ne défends pas les grosses entreprises. Je comprends, mais pour ce que vous demandez la perfection n’existe pas pour la téléphonie mobile.