Je préfèrerais avoir affaire à une personne humaine, pour échanger trois mots et pour fournir du boulot aux moins qualifiés. Il y a 30 ans dans certains hypers, non seulement il y avait des caissières, mais aussi des employées qui mettaient vos courses dans des sacs.
Fini maintenant, on passe tout au scanner nous-mêmes et on se dépêche de remplir son caddie et de laisser la place avant que la radasse qui vous suit dans la queue vous salue d’une remarque bien sentie sur votre lenteur.
Mais - et c’est dommage - les personnes humaines de nos jours sont la plupart du temps moroses ou carrément grossières (la patronne d’un magasin qui ne lâche pas son portable pendant que vous passez à la caisse - faites comme moi, laissez tout tomber et barrez-vous, elle en restera sans voix !). Finalement, on est bien obligés d’admettre qu’un robot sans état d’âme vaut mieux qu’un interlocuteur mal luné. Dommage !