Andy et Larry Wachowsky résume bien l’idée :
La Matrice est un système Néo. Ce système est notre ennemi.
Quand on est à l’intérieur, que voit-on : des hommes d’affaires, des enseignants, des avocats, des charpentiers. Les nombreux esprits que nous essayons de sauver.
Mais en attendant, ces gens font partie de ce système, et ce qui fait d’eux nos ennemis.

Ce que tu dois comprendre, c’est que la plupart ne sont pas prêt à se laisser débrancher. Beaucoup d’entre eux sont tellement inconscients et dépendants du système qu’ils se battraient pour le protéger.