Plus personne en face de vous pour contester la facture d’un compteur d’eau qu’on vous accuse de ne pas avoir su empêcher de geler (on se fout du fait que vous n’ayez pas les moyens de vous chauffer vous-même durant l’hiver, ni de la nécessité que tout un chacun peut rencontrer de quitter ses pénates en coupant eau, électricité et chauffage ... ) : tout se passe désormais par l’intermédiaire des centres d’appels. Avec surfacturation pour vous informer que vous allez devoir payer en plus des frais de procédure ... et surfacturation pour vous informer de l’appel surfacturé par lequel vous pourrez tenter de joindre l’huissier qui cherchera à vous mettre à la rue ...

 Gageons que pour éliminer les victimes de l’incurie de nos gestionnaires/représentants, d’aucuns se souviendront de méthodes plus ’simples’ et plus expéditives.