@Gilles Mérivac
Les banques n’aiment pas les chèques en général car leur traitement implique (encore) un travail humain (saisie d’écritures comptables, stockage de documents). Le mécanisme de paiement passe par la compensation entre établissements bancaires, qui peut impliquer un retard, mais un mois c’est beaucoup. Les banques essaient de dissuader leurs clients d’utiliser les chèques. Leur rêve est de rendre le chèque payant, elles y sont partiellement parvenues en vendant les formules et en faisant payer les coûts d’acheminement.
La banque idéale c’est 0 employé. C’est vers cet idéal que tendent les banques en ligne comme
ING direct, qui pour le moment offre un service d’assistance téléphonique correct. Mais enfin, les banques qui ont des succursales deviennent tellement nulles qu’on se demande vraiment ce qu’elles offrent de plus.