Elles fonctionnent en 3/8, chaque équipe n’est pas toujours au courant de ce qui s’est passé auparavant dans la précédente......

En ce qui concerne le client, il devrait relativiser le problème et ne pas gueuler sur des pauvres mecs qui ne peuvent rien au regard des procédures qui sont imposées, établies par des gus qui n’y connaissent rien.

Et question manipulation psychologique, il n’est pas forcément adéquat de lui proposer un GTR.....payant de surcroît eu égard à ce que qu’il est en droit d’attendre du service......

Bien à vous,