Ou alors si : cent appels égalent cent déplacements de médecin (et encore, ce n’est pas totalement sur : même sur place, un médecin peut se planter).

Mais ça, c’est impossible.

En général, la plupart des appels sont dus à des inquiétudes mal fondées, qui se calment avec un discours rassurant, un xanax ou un spasfon. Le plus souvent, je demande de rappeler après une demie-heure si le problème n’est pas résolu : les gens ne rappellent presque jamais.

Evidemment, il faut « sentir » si c’est grave et poser les bonnes questions : dans ce cas, c’est l’ambulance tout de suite (pour le Samu mobile, ce n’est pas le régulateur qui décide, mais directement le médecin urgentiste, alerté par le PARM).

Déplacer un médecin ne sert pas souvent à quelque chose : ou bien c’est grave et il va hospitaliser, et on a perdu une demie-heure. Ou bien ça ne l’est pas et ça pouvait attendre le lendemain.