Dans ma vie professionnelle, j’ai toujours constaté que dire avec délicatesse :
« Jeune homme, voudriez vous s’il vous plait sortir les mains des poches pour vous consacrer à la labeur pour laquelle vous êtes rémunéré ? »
était de loin beaucoup moins efficace que de gueuler :
« Putain de bordel, tu vas me sortir les mains des poches que si t’as une couille qui explose, ben t’es manchot, p’tit con de merde... !!! »
Mais ce genre de « fioritures », ça ne s’apprend pas en classe, non, plutôt dans la vraie vie.