il y a un véritable problème pour les personnels exposés à la violence : en effet, la violence au travail constitue un risque important dans un nombre croissant de professions du fait des agressions causées par des personnes extérieures à l’entreprise. Ce risque en progression concerne toute profession en contact direct avec la clientèle grand public : « Prévention de la violence externe au travail. » : http://www.officiel-prevention.com/sante-hygiene-medecine-du-travail-sst/intervenants-en-prevention-des-risques-professionnels/detail_dossier_CHSCT.php?rub=37&ssrub=195&dossid=158