Commentaire de ticotico
sur Administration : cauchemar en guichet
Voir l'intégralité des commentaires de cet article
Je viens moi aussi d’en passer par là... demande de passeport en ligne, puis passage en mairie... j’avais bien lu sur le site « certaines mairies demandent une prise de rendez-vous préalable » ça n’avait pas l’air obligatoire... Donc j’y vais quand même... mais sans rendez-vous, rien à faire, même pas valider si les documents que j’avais étaient conformes... et pas moyen non plus de prendre un rendez-vous sur place, ça passe par un standard téléphonique... coup de chance, la préposée à l’accueil avait ce numéro et me le donne... je commence donc à appeler, mais la préposée m’arrête... ce numéro ne répond qu’à partir de 11 heures 30 ... je repars et attend l’heure fatidique. ..
« Le numéro que vous avez demandé est non attribué »... je vérifie sur le site Web de la mairie... et c’est bien ce numéro fantôme qui y figure...
Je me renseigne un peu et j’apprends que la demande peut être traitée par n’importe quelle mairie... je commence donc une tournée téléphonique de mairies, à la première, on me répond que je peux avoir un rendez-vous... fin août ! !! Et donc un passeport vers le 15 septembre ! Je me tourne ensuite vers des communes moins peuplées... après plusieurs réponses du type « pas de rendez vous avant 3 semaines » mon ton commence à trahir un énervement teinté de désespoir et une employée me prend en pitié et après un premier renvoi aux calendes grecques, elle finit par me dire que « grâce à un désistement, elle peut me recevoir le lendemain » ...
J’ai ensuite dû m’y reprendre à deux fois, ayant un mode vie assez itinérant, je n’ai aucun justificatif de domicile à mon nom, il suffit de trouver quelqu’un qui a des factures de ligne fixe ou d’EDF, qui te prête sa carte d’identité et signe une attestation d’hébergement. .. ce qui n’est pas compliqué, mais n’est précisé à aucun moment sur le site « qui te facilite les relations avec l’administration »...
Je ne sais pas ce qu’avaient en tête les inventeurs de ce parcours du combattant. .. Peut-être nous faire détester les fonctionnaires ? Parce que si l’idée est d’avoir une adresse fiable et véridique, ce n’est pas au point.
Courage George, tu as peut être un ami qui reçoit des factures à son nom et peut être des mairies pas trop encombrées avec du personnel compréhensif pas loin de chez toi ... ?
