Commentaire de Fergus
sur Enquêtes de satisfaction : halte aux pressions sur les clients !


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Fergus Fergus 6 août 2020 17:39

Bonjour, Abou Antoun

C’est l’une des perversions du système les plus dénoncées.
Il semble que les constructeurs automobiles, notamment, détournent ces enquêtes dans ce but. Ils ne sont sans doute pas les seuls. Je pense notamment à des plateformes de service de type Uber qui a mis la barre très haut dans ce domaine.


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