Bonjour, SilentArrow

« L’IA devrait être utilisée pour concevoir des interfaces plus interactives avec lesquelles on pourrait converser en langage naturel »
Pourquoi pas ?
Peut-être faudrait-il également commencer par ne pas demander à des personnes confuses de créer ces interfaces.

A titre d’exemple, j’ai été administrateur d’un Fongecif où j’ai constaté que les usagers avaient bien du mal à comprendre le processus en lisant le support explicatif existant. Je m’y suis collé, et simplement en me plaçant dans la peau du demandeur, j’ai rédigé en quelques jours un document répondant à toutes les interrogations sous la forme d’une liste de 40 questions suivies de la réponse appropriée. Il n’y a plus eu le moindre problème de compréhension.

Malheureusement, il semble que ce genre de démarche — se mettre dans la peau de l’usager et non dans celle du « sachant » — n’est que très rarement utilisée pour la conception des sites interactifs.