Il y a une autre absurdité bureaucratique et informatique : ce sont les dispositifs d’information « santé » qui se renouvellent sans cohérence.

Avant Mon espace santé (2022), il y a eu plusieurs tentatives : Dossier Médical Personnel (DMP) (années 2000–2016),puis Dossier Médical Partagé (nouvelle version, 2016–2021). 

• À chaque fois : changement d’architecture, changement de prestataire, parfois changement de cadre juridique, reprise partielle ou nulle des données existantes, les données ne migrent pas correctement, les informations anciennes restent éparpillées,le patient est censé « repartir à zéro ».

• Ce n’est pas un accident : c’est un effet de gouvernance (appels d’offres, changements politiques, normes qui évoluent). Mon espace santé » ne garantit pas la continuité des données. Il n’est pas obligatoirement alimenté par les médecins. Le système est plus administratif que clinique.

Autre nouveauté créatrice de difficultés, en rapport avec les mutuelles : avant, certaines mutuelles (comme la MGEN) géraient à la fois la Sécurité sociale et la complémentaire, avec un interlocuteur unique. Aujourd’hui, la Sécurité sociale est gérée par la CPAM via AMELI, la mutuelle ne couvre que le complément.La carte Vitale et l’attestation mutuelle annuelle sont désormais séparées. Le compte AMELI n’est pas créé automatiquement et dépend de la démarche de l’assuré.La continuité des informations n’est plus garantie. L’assuré devient le maillon central de la gestion administrative.

L’assuré perd un interlocuteur unique, Il perd la continuité automatique de son dossier, Il perd une part de simplicité administrative,Il perd un accompagnement implicite en cas de difficulté, Il doit désormais assurer lui-même la liaison entre les organismes.