Berne, Watzlawick, Rodgers, l’école de Palo Alto en général, c’est très intéressant pour déminer bien des situations, mais ça suppose de lire un peu. Concernant les forces de l’ordre, je ne suis pas optimiste : http://www.leparisien.fr/laparisienne/societe/paris-elle-laisse-un-livre-sur-le-trottoir-et-recoit-une-amende-a-68-euros-16-02-2017-6686646.php