Par contre, pour le vol j’ai bien été remboursé alors que je me suis fait voler le téléphone au passage de sécurité d’un aéroport (en Allemagne). J’ai tout de suite signalé l’absence du téléphone. On voit bien le téléphone dans l’appareil à rayon mais il n’est plus dans la boite lorsqu’on me la remet (j’ai un fort doute sur les agents de sécurité...). J’ai demandé une attestation, ce qu’ils ont fait et l’assurance a fonctionné.