C’est un moment d’échange entre travailleurs qui par leurs missions différentes ne communiquent normalement pas ensemble à leur poste de travail et qui grâce à cette pause (échanges) résolvent les soucis du quotidien qu’ils rencontrent, en les exposant aux travailleurs des autres services, que leur Manager (souvent parachuté et ignorant des missions et travaux des personnes sous ses ordres) ne fait pas, voir cache par des statistiques bidouillées pour montrer comment il est indispensable et utile, bien que ce soit sa mission principale.