@eau-pression pour avoir « travaillé à la banque », il n’est arrivé d’aller consulter le développeur de telle ou telle transaction, comme on disait, pour qu’il tienne compte de telle ou telle particularité à laquelle il n’avait pu penser. Ce qui a conduit vers 1985 notre chef de service à confier aux agents de terrain la mise en œuvre d’une analyse fonctionnelle de nouvelles chaînes de travaux, où c’étaient eux qui donnaient les cadres de ce qu’il y avait à faire : à charge ensuite aux programmeurs à transformer ces exigences en applications (c’était encore en mode texte) directement opérationnelles.
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L’arrivée du « mode graphique » a changé la donne, en l’alourdissant énormément, et en éloignant de plus en plus les vrais utilisateurs d’un outil, qu’ils ne pouvaient plus du tout maîtriser.
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Plus que JAMAIS, alors qu’on aurait pu penser à une possibilité par les vrais usagers d’influer sur leur outil, celui-ci est verrouillé par des décideurs, pas forcément informaticiens (maîtres des langages de programmation), mais qui ordonnent selon leur bon vouloir comme l’Arnolphe de Molière.
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.« Dingue », non ?