@I.A.

Intellectuel sans doute, obligatoire à coup sûr ce genre de réflexion.
Dès qu’on sort des interactions de proximité il devient nécessaire de se mettre d’accord avec les autres sur la formalisation de l’univers commun.

Ceux qui œuvrent dans la qualité définissent la mission d’« amélioration continue ». Ça donne le tournis mais il faut s’y faire : aucune règle n’est parfaite.