Salut Fergus
Excellent article et excellent sujet, traité avec la dose d’humour caustique qui sied à ce genre de Groupes internationaux. La pensée unique importée des US/GB avec ses recettes gadgets dont se gargarisent des directions françaises en panne d’idées et surtout en panne de courage. 
Alors pour masquer le vide et d’absence de courroie de transmission et de direction, on ballade des cadres bêlants et beats dans un univers d’esbrouffe où les anglicismes servent de cache misère ou de cache sexe ; à l’instar des chartes qualité.
Un monde où peu à peu les opérationnels doivent céder la place aux « fonctionnels » costs killers, gourous, business unit managers, etc..sans parler des cabinets de coaching, ou de « re-énerging, de »consolement" pour faire des choses que les cadres en place sont incapables de faire eux-mêmes (prendre la parole, traiter les défis, communiquer en direction des salariés, gérer les conflits, les groupes humains) alors qu’ils sont au départ payés pour prendre leurs responsabilités.
Des gadgets qui, au nom de l’efficacité, conduisent les salariés à se planquer derrière leur ordinateur, à communiquer vers leurs collègues par mail, alors qu’ils bossent dans un open space, et à rédiger des tas de reporting que personne ne lit et finir par s’endormir avec des petites pilules pour chasser l’anxiété. 
Avec tout ça, c’est la lâcheté et la veulerie qui explosent. il suffit de voir les derniers exploits de nos cadres supérieurs et de nos dirigeants du CACA40....