De quand date ce type de management ?
Des années 80 quand on a débarqué les « directeurs » qui venaient du tas pour placer des « managers » diplomés avec des principes américano-japonais tout à fait théoriques.

Souvenez vous 1986 !
Il fallait une « assurance qualité » !!!
Les modéles en vue :
- les TUW allemands qui garantissaient les qualités du produit
- Le système anglais ou l’on garantissait la « méthode de fabrication »

On a mis en place, par un système qui s’apparente à de la vente forcée, l’ISO 9000 avec ses procédures figées ...
Plus facile a manager que diriger des équipes....