Les Associations Familiales Laïques défendent au quotidien toutes les familles
EN CAS DE LITIGE…
« Vous êtes démarché par téléphone, vous donnez votre accord pour l’achat d’un ordinateur. Après réflexion, estimant que votre engagement est inopportun, vous décidez d’appeler le professionnel pour vous rétracter. Celui-ci lui répond que le délai de rétractation n’existe pas et que par conséquent, il ne vous remboursera pas.
L’analyse de votre dossier met en exergue l’existence d’un droit de rétractation mais surtout la nécessité d’une signature pour engager le consommateur.
Dans l’exemple présent, il n’est donc pas nécessaire de vous rétracter dans la mesure où votre engagement passé par téléphone n’est pas valable. En cas de signature de votre part, vous auriez cependant bénéficié d’un droit de rétractation de 14 jours.
Afin de rappeler ces règles au professionnel, l’Association Familiale Laïque qui vous représente enverra un courrier au professionnel. Si celui-ci revendique une créance, il sera dans l’obligation de prouver un engagement, qui au demeurant n’existe pas. »
Les associations familiales laïques présentes sur le territoire ouvrent des permanences.
C’est ainsi qu’à Melun, l’AFL sera ouverte tous les jeudis après-midi.
Un bénévole, écoutant, établit un dossier simple, qu’il s’agisse d’un litige, d’un problème de logement ou de n’importe quelle question se rapportant à la consommation.
Immédiatement il intervient pour faire les démarches nécessaires.
Si la situation est complexe, c’est le juriste du CNAFAL qui assure le relais.
SI UNE DEMANDE D’ADHESION AU MONTANT MODIQUE EST DEMANDEE (10 € EN SEINE ET MARNE) C’EST POUR RESTER DANS LA LEGALITE :
« Les associations agréées de consommateurs ne peuvent donner des consultations juridiques qu’à leurs membres, conformément à l’article 63 de la loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971 portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques.
.A côté de ces actions individuelles, les Associations Familiales Laïques effectuent de nombreuses réunions d’informations sur des thèmes de la vie quotidienne aussi bien sur des aspects pratiques que juridiques. Il s’agit au travers de ces initiatives, grâce au travail précieux des bénévoles que vous pouvez rejoindre, de redonner un véritable libre-arbitre aux consommateurs qui seront mieux à même de faire respecter leurs droits. »
Jean-François Chalot
4 réactions
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eric
5 septembre 2015 10:20
Message personnel...
Faisant découvrir la France profonde et l’histoire de notre famille à mon épouse, je me suis rendu hier au château de Fontainebleau.
Sur le chemin du retour, Le Châtelet en Brie.
Préparation de la journée des associations et exposition sur la libération de la bourgade ( vaut le détour). J’apprends que nous nous trouvons à 10 bornes de ...Vaux le pénil ( ?).Réminiscence et puissance de la logique. Vaux le Pénil, c’est Chalot, qui dit journée des assos. dit aussi Chalot. Mon sang ne fait qu’un tour et je me précipite sur la départementale qui relie avec aisance ces deux agglomérations....
Après avoir tourné un petit peu pour m’assurer qu’il n’y avait vraiment pas grand chose d’intéressant à monter à une russe, les affiches confirment qu’avec un instinct grégaire certain, la ville elle aussi, s’apprête à célébrer ses associations et leur rentrée. Bingo !
J’arrive à la Buissonerie (?) (une mention pour le puissant jeu de mot, « la rue du vaux luisant... ».une forme d’humour sans doute briarde. Au châtelet, les locaux rappellent que depuis qu’ils ont racheté le château de Madame, née Dolfuss, ils sont deux fois châtelains).. Mais si au Châtelet, la château des Dames bruisse de l’agitation typique des préparateurs de journée des associations. A Vaux le pénil, c’est un peu le désert de l’amour. Soit ils ont tout préparé de longue date, soit les préparatifs restent dans un minimalisme qui frôle la distanciation brechtienne, soit nous arrivons un peu tard ? Pas un chat !Pas tout a fait ! Une dame, seule, commodément placée juste à l’endroit dont on peut s’approcher en voiture.
Interrogée, elle me confirme que Chalot existe, qu’il est son élu, qu’il est absent de l’agglomération, mais que je peux venir dimanche et d’autant plus que celle qui organise l’évènement...
Je ne peux qu’y voir le doigt de Dieu ; D’un point de vue probabiliste, cet évènement est un hasard absolu. (non probabilisable).Bon il parait que vous étiez en train de régler des questions, j’espère que tous va bien et que la dame vous a transmis mes salutations ! ( l’humain d’abord, telle est ma devise).
Revenir dimanche exprès ? Et bien je ne sais pas, et vous allez être très occupé. Mais ma femme est quand même bien tentée, parce que l’Emmaüs de la Brie que je lui avait tant vanté est fermé le vendredi, contrairement celui de notre bled dans les alpes. On va négocier....Je lui aurai bien montré Vaux le vicomte, mais dans la culture russe, il y a un fort biais féministe caché qui fait qu’au final, ce sont souvent les femmes qui décident.
Si je suis obligé de me taper à nouveau la Grande paroisse dimanche après mon culte matinal, pas impossible que je tente à nouveau de vous saluer de visu...Soyez prêt ! La réaction s’approche peut être !
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Gilles Mérivac
5 septembre 2015 19:22
Je ne vois vraiment pas pourquoi une association de consommateurs devrait être affublée du nom « laïque »... ou plutôt si, je le vois très bien.
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CHALOT
5 septembre 2015 20:16
Dommage Eric !
J’aurais bien voulu te saluer.
Ceci étant dit : à Vaux les services travaillent dans la semaine donc la partie technique est en place et demain matin les associations s’installeront.
Et à 10 heures, tout commencera